Условия

• Внимание! С 1.02.2023 г. новые условия на сайте storetao, при выкупе товара на сумму менее 3000 юаней - 5% комиссия,  от 3000 юаней - 3% комиссия.
• Оплата на расчетный счет без НДС - 14% комиссия.
• Вознаграждение оператора составляет 3 юаня - за одну ссылку на товар в заказе (в услуги оператора входит выкуп вашего заказа).
• Минимальная сумма одного заказа 500 юаней.
• Выкупаем с китайских площадок: taobao, tmall, 1688
• Фото товара предоставляется по запросу Клиента в личном заказе. Стоимость 5 юаней за фото в количестве до трех штук одной позиции. Фото, которые отправил оператор без запроса клиента - бесплатны.
• Если клиенту требуются фотографии товара с особым вниманием на конкретные детали, то стоимость за три фотографии одной позиции составит 10 юаней.
• Если клиенту необходимо видео с особым вниманием на детали товара, которые он уточнил, то стоимость за одно видео одной позиции составит 25 юаней.
• Упаковка заказа - 5,5$  за одну коробку (Если у вас несколько заказов, то их можно объединить и мы отправим их вместе).
• Деревянная обрешётка не входит в стоимость упаковки заказа  и оплачивается Клиентом отдельно,  стоимость зависит от объёма груза. Если Клиент согласился на обрешетку, но затем решил отказаться, то стоимость обрешетки и упаковки будет удержана с Клиента. 
• Клиент оплачивает за погрузку/разгрузку фуры в Москве при сдаче в транспортную компанию. Стоимость 2,5$ за каждую коробку - для авто доставки; 4$ - для экспресс доставки. Погрузка/разгрузка места размером 1м³ и более рассчитывается по следующей формуле: м³ х 600 рублей.
• При отправке хрупкого груза, Клиенту необходимо оформить деревянную обрешетку. Деревянная обрешетка может значительно увеличить вес заказа. Клиент  оплачивает за доставку груза и за вес самой обрешетки. Обрешетка платная, стоимость для каждого заказа индивидуальная, так как зависит от объёма груза. Если обрешетка изготовлена, но в дальнейшем Клиент решает от нее отказаться, стоимость обрешетки и новой упаковки будет удержана!
• Все заказы до 1 кг, будут подсчитаны как за 1,5 кг + 5,5$ упаковка заказа.
• Вы можете в любой момент отследить статус вашего заказа на нашем сайте, а также проверить, что мы выкупили товар именно по вашей ссылке.
• Страховка. 
  Страховка составляет 1% от общей суммы заказа и стоимости доставки из Китая до Москвы.
  Страховка будет суммироваться вместе с доставкой заказа из Китая до Москвы, после того, как все ваши товары будут собраны на складе и в заказ больше не вносятся изменения (добавление или замена позиций).
  При страховании заказа мы возместим вам стоимость утерянной или поврежденной части заказа, а также ее доставку из Китая до Москвы. Подробнее
• Заказ может быть признан утерянным, если груз не прибыл в Россию после 5 месяцев (для авто доставки) и после 2 месяцев  (для авиа доставки) со дня отправки с нашего склада в Китае. Данное условие не распространяется на заказы, которые были сданы в доставку почты EMS.  Стоимость доставки транспортной компании до вашего города не возмещается.
  Если вы хотите застраховать свой заказ, напиши об этом в примечании к заказу при его создании, либо оператору.
  Наша компания не несет ответственность за не застрахованный груз!
  Страховка не распространяется на хрупкий груз без обрешетки.
  Нужно понимать, что при отправке заказов случаются непредвиденные ситуации. Не так давно на складе китайской карго-компании произошел пожар, все товары сгорели. Многие посредники понесли большие убытки, т.к карго возмещает средства только за доставку из Китая до Москвы, поэтому мы также вводим на сайте страховку.
• ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При получении груза необходимо делать фото на весах в транспортной компании, а так-же снимаете видео распаковки груза и если окажется, что какие-то позиции повреждены или были утеряны, то на основании этих доказательств мы возвращаем вам деньги. Если клиент по каким-то причинам не сделал фото или видео – посредник снимает с себя финансовую ответственность по возникшим претензиям. Фото и видео необходимо отправлять, в течение двух дней после получения посылки.
• Транспортная компания не принимает к перевозке вскрытый груз. Таким образом, после того как ваша посылка была отдана к перевозке транспортной компании в Москве и вы получили ее вскрытой, то сайт  снимает с себя все обязательства в случаях утери груза, его кражи, повреждения или других обстоятельств непреодолимой силы! Претензии подобного рода следует направлять транспортной компании!

• На товары стоимость которых ниже 60 юаней, претензии не принимаются. Данные товары практически невозможно вернуть продавцу, а если такая возможность есть, то стоимость доставки по Китаю дороже стоимости товара. Сенсорные экраны, телефоны, наушники, аккамуляторные батареи, электронные часы, компьютерные комплектующие, чай, авто запчасти, электронно-бытовая техника относится к продукции с определенной спецификой, которая возврату и обмену не подлежит, претензии по данной категории товаров не принимаются. 

• При отправке хрупких товаров (например: люстры, лампочки и тд.) оператор предлагает сделать деревянную обрешетку, если клиент от нее отказывается, то в случае повреждения товара в пути посредник снимает с себя финансовую ответственность.

  
  

Условия и порядок работы:

1. Проверяем заполненную заказчиком форму (актуальность цен на товары, стоимость доставки товара по Китаю).
2. Выставляем в заказе счёт на оплату за выкуп товара. Оплату принимаем на карту Сбербанка или Расчётный счёт. 
3. В течение 1-3 суток после оплаты выкупаем заказ у продавцов. 
4. Получаем товары на складе в Китае. Срок сбора заказа зависит от удалённости продавца от нашего склада в Китае, в среднем это занимает 5-14 дней с момента выкупа товара у продавца. Проверяем товары визуально на внешние дефекты. Предоставляем фото товара,если данная услуга была выбрана Клиентом при создании заказа. Упаковываем все товары. 
5. Выставляем счет за доставку из Китая до Москвы, включая дополнительные сборы: упаковка, погрузка. Если были выбраны Клиентом, то: фото, страховка, обрешётка. 
6. Вы оплачиваете счет за доставку, примерно через 2-4 дня отправляем заказ в Москву.
7. После прибытия заказа в Москву,  мы передаём груз в транспортные компании,  после чего Клиент получает смс оповещение от транспортной компании к кодом ТТН для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте транспортной компании. Также наш менеджер отправит накладную от транспортной компании в личном заказе. 
8. После прибытия заказа в город получателя, Клиент получает заказ в филиале транспортной компании или самостоятельно заказывает доставку до адреса за дополнительную плату. За услуги транспортной компании оплата при получении заказа.  

9. Мы оставляем за собой право отказать в сотрудничестве без объяснения причин.

Особые условия работы посредника таобао Storetao

Срок бесплатного хранения на складе в Китае ,составляет 1 месяц с момента сбора заказа ! По истечению данного срока плата за хранение заказа будет составлять 100 руб в день за 1 кг веса ! Общий срок хранения 3 месяца, если клиент не оплачивает счет за доставку в течении 3 месяцев, заказ утилизируется.

Внимание!!! Выкуп через WeChat только под ответственность клиента без условий контроля и проверки добросовестности поставщика и только на условиях выкупов БЕЗ ВОЗВРАТА.

Если Вы самостоятельно выкупаете товар на таобао или на любом другом сайте в Китае, Вы можете отправлять свои товары через наш сайт.

Заполняете заказ на нашем сайте, добавляете ссылки на товары, указываете в примечании к заказу "Выкупаем сами". Обязательно напишите оператору сообщение, что Вы купили товар, либо запросите счёт на оплату, так ваш заказ попадёт в обработку!

Номер заказа (который вы заполнили на нашем сайте); Ваше ФИО латинскими буквами;  номер телефона: 13948909376  сообщаете продавцу, чтобы он написал его на вашей посылке, так мы определим, что это пришёл именно ваш заказ, так же сообщаете продавцу адрес нашего склада в Китае (актуальный адрес склада узнавайте у менеджера на сайте).
Проследите когда Ваш товар поступит к нам на склад. Статус в вашем заказе изменится с "выкуплен"- "на складе". Отправки в РФ примерно 2 раза в неделю. Сроки зависят от того, какой способ доставки вы выбираете https://storetao.com/delivery.html + сроки доставки транспортной компании Желдорэспедиция с Москвы до нужного Вам города https://www.jde.ru/
При самостоятельном выкупе товара Клиент платит:
1) 3 юаня за каждую позицию в заказе – услуги склада (прием посылки на складе, распаковка этой посылки, проверка товара на внешние дефекты, упаковка обратно);
2) за перевозку вашего заказа через границу (доставка из Китая до Москвы + доп.сборы).
Так как при самостоятельном выкупе Вы не платите комиссию сайта, все вопросы по возврату и обмену товара вы решаете самостоятельно с продавцом!

Важная информация

При оформлении заказа за пределами России некоторые виды продукции возврату не подлежат (бытовая техника, комплектующие изделия для автомобилей и т. п.).

Процессоры, видеокарты, мат.платы, жесткие диски а также внешние накопители возврату не подлежат. Мы проверим на наличие внешних повреждений, но не можем гарантировать того, что обещает вам продавец. Особенно если цена товара подозрительно низкая.

Мы производим только поверхностный осмотр на предмет брака товара и соответствие его внешнего вида с фото представленной продавцом.
В случае возникновения вопросов вы всегда можете задать их нашим менеджерам!

Желаем Вам удачных покупок со Storetao.com!

Будьте внимательны при выборе товара и продавца

В последнее время в Китае идёт борьба с подделками, появились, скажем так, магазины однодневки, поэтому купив в данном магазине возврат и обмен продукции просто невозможен! Перед тем, как купить китайские товары в интернет-магазине, внимательно изучите ассортимент и отзывы.

Напоминаем вам: покупая подделку под фирменную вещь, вы осознаёте, что на данной вещи могут отсутствовать логотипы, гравировки, документы, коробки, а так же эта продукция будет значительно отличаться в качестве от оригинала. Поэтому покупатель сам несёт ответственность за свой выбор и не вправе требовать того, чтобы подделка на 100% соответствовала оригиналу и фотографиям, размещённым на странице продавца!

Как работает посредник таобао Storetao.com

Как показывает практика, товары дешевле 60 юаней могут иметь несоответствие, как с размерами, так и с фотографией, размещенной на странице продавца данного товара или иметь брак!  Поэтому претензии по данной категории продукции не принимаются! В описаниях изделий указана информация, предоставленная их производителями: материалы, размеры, место происхождения и т.д.,  Storetao.com предпринимает все доступные действия по проверке данной информации, однако не берёт на себя никаких обязательств и не предоставляет никаких гарантий относительно неё. 

Пользователь понимает и принимает все риски, связанные с корректностью данной информации, так же Вы должны осознавать, что компьютерные комплектующие, (материнские платы, видеокарты, процессоры, жёсткие диски, а также внешние накопители, наушники, телефоны, сенсорные экраны, аккумуляторные батареи, электронные часы и т.д.)  автомобильные запчасти и электронно-бытовая техника или иная продукция которая без специального оборудования не может быть проверена на складе в Китае, относится к продукции с определённой спецификой возврату и обмену не подлежит и претензии по данной категории товара не принимаются!

Особо обращаем Ваше внимание на то, что внешний вид и комплектность заказа должна быть проверена в момент получения заказа. При обнаружении внешних дефектов, повреждений, неполной комплектности должен быть составлен и заверен акт вскрытия работниками почты или транспортной компании или видео вскрытия посылки. Без видео распаковки коробки возврат товара по причине несоответствия описанию, наличия внешних дефектов и иных моментов, которые могут быть обнаружены при внешнем осмотре, невозможен.

Выкуп из WeChat

Выкуп с WeChat. WeChat - это китайская социальная сеть, где многие продавцы размещают и продают товары. В основной массе это товары, относящиеся к копиям брендов, так как на сайте Таобао их продажа запрещена. Выкупая товары из WeChat клиент несет риски, потому как WeChat никак не защищает права клиента (Возврат и обмен ТОЛЬКО по согласию продавца). Продавец легко может отказаться от обмена/возврата товара или вообще не отправить товар. Если клиент добавил в заказ на нашем сайте ссылку или iD адрес продавца для последующего выкупа товара, то Клиент  берет на себя всю финансовую ответственность за выкуп товара с данного источника. Наша компания StoreTao денежные компенсации не осуществляет!